よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問一覧

  • Q.ブランド商品は本物ですか?

    全て本物です。ブランド商品は直接並行輸入ではなく国内メーカーを通して販売しております。
  • Q.新品ですか?

    全て新品です。中古商品の販売は一切しておりません。
  • Q.実店舗はございますか?

    はい、ございます。
    部署が違う為商品の品ぞろえが全く異なります。ネットで販売している商品は実店舗にはほとんどございません。
  • Q.注文から発送までの流れは?

    原則、ご注文後翌営業日までに商品の在庫確保・検品を行います。
    決済確認完了後、即出荷致します。
  • Q.返信メールが来ない

    ご注文やお問い合わせは翌営業日までに返信するようにしております。(年末年始や長期休暇を除く)
    もし、翌営業日までに返信メールが届かない場合には、お使いのメーラーなどで迷惑メールとして弾かれている可能性が考えられます。その場合には「order@rapt.fun」「info@rapt.fun」からのメールを受信できるように設定お願い致します。
  • Q.電話、FAXでの注文は可能ですか?

    電話、FAX、メール等でのご注文は承っておりません。ネットからでのご注文をお願い致します。
  • Q.ラッピングはできますか?

    ラッピングは承っておりません。

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